Cenotvorba v B2B e-commerce
V B2B prostředí není snadné si dlouhodobě udržet zákazníky. Ačkoliv nejčastějším důvodem ztráty bývá pocit odběratele, že dodavatel pro něj „nedělá maximum“, významnou roli hrají i další faktory – šíře a kvalita sortimentu, úroveň poskytovaného servisu a v neposlední řadě cena.
A právě na cenu se dnes zaměříme.
Cenotvorba nemusí být věda – když máte cPilot.
Nebojte, nečeká vás složitá teorie optimalizace cen – tu přenecháme obchodníkům a jejich strategiím. Dnes se podíváme na to, jak lze pomocí systému cPilot efektivně personalizovat cenové nabídky pro vaše odběratele.
Informační systém cPilot vznikl na základě dlouholetých zkušeností v oblasti B2B a ve spolupráci s obchodními týmy dodavatelů napříč různými segmenty trhu. Vše, co níže popisujeme, je standardní součástí systému – ať už v základní, nebo rozšířené implementaci.
Vlastní ceník jako základ personalizace
Vedle hlavního nákupního ceníku, který slouží k vyhodnocování výkonu objednávek, umožňuje cPilot zakládat individuální prodejní ceníky. Ty pak přiřazujeme jednotlivým odběratelům. Po přihlášení do objednávkového prostředí zákazník vidí své vlastní ceny, včetně srovnání se základní cenou.
Systém automaticky dopočítá slevu – jak v procentech, tak v absolutní hodnotě – a to pro ceny bez DPH i včetně DPH.
Ceníky lze vytvářet ručně (zadáním konkrétní ceny, marže nebo přirážky) nebo automatizovaně – na základě vzorců propojených se zdrojovým ceníkem.
Měny a zaokrouhlení bez starostí
Pro každý ceník můžeme nastavit, zda se ceny v cizích měnách zadávají ručně, nebo se automaticky počítají podle systémového či pevně zadaného kurzu. Při uložení cen navíc probíhá automatické zaokrouhlení – na požadovaný počet desetinných míst, a to jak pro cenu bez, tak s DPH.
Sleva podle cenové hladiny
Jednoduchou metodou personalizace je přiřazení zákaznické slevy k cenové hladině. Cenová hladina představuje specifickou kategorii produktů, např. podle výše nákupní marže. To umožňuje diferencovat slevy dle obchodního potenciálu.
Na kartě odběratele v adresáři lze ke každé hladině nastavit individuální slevu v procentech.
Individuální ceny na vybrané produkty
Chceme-li zákazníkovi nabídnout slevu jen na několik vybraných položek? V adresáři jednoduše přidáme konkrétní produkty z katalogu a přiřadíme jim buď procentuální slevu, nebo přesnou prodejní cenu. Procentuální sleva je výhodná při častých změnách základních cen.
Listace: katalog šitý na míru
Listace jsou efektivní způsob, jak připravit zákazníkovi vlastní výběr zboží. U každé položky v listaci můžeme upravit nejen cenu, ale i název, objednávkové číslo nebo EAN kód. Po přiřazení listace zákazníkovi v adresáři jsou při nákupu zobrazeny údaje z listace, nikoliv z katalogu.
Oblíbenou funkcí je i nastavení „omezit produkty“, které zobrazí jen produkty obsažené v listaci.
Dodavatelské feedy na míru
Jste výrobce, dovozce nebo distributor? Pak oceníte možnost vytvářet individuální exporty katalogu pro konkrétní odběratele.
V adresáři aktivujeme funkci „dodavatelský export“, vybereme ceník a sklad pro určení dostupnosti a nastavíme automatickou aktualizaci. Systém vygeneruje unikátní URL adresu, kterou může odběratel načítat do svého systému – včetně nákupních i doporučených cen a aktuální skladové dostupnosti.
Automatická kontrola prodejní ceny
Při vysoké míře automatizace může hrozit, že některá z prodejních cen klesne pod minimální hranici nebo dokonce pod nákupní cenu.
cPilot proto obsahuje kontrolní mechanismus, který na takové situace automaticky upozorní. Můžeme si nastavit například limit ve výši 105 % nákupní ceny.
Kombinace slev a akcí
Systém cPilot podporuje širokou škálu slevových mechanismů – od přesné ceny, přes procentuální slevy, až po akce typu 3+1 zdarma, množstevní balení, slevy na dopravu či produktové balíčky. Tyto slevy lze kombinovat s ceníky, individuálními slevami, listacemi i exporty.
Ale o tom zase příště…
Máme znalosti i zkušenosti a rádi Vám je předáme.