Kongres a veletrh RESHOPER 2020

Na konci ledna 2020 proběhl další ročník největší české e-commerce konference a veletrhu. Samozřejmě jsem tam nemohli chybět.

Konference nic nového „zásadního“ nepřinesla, ale potvrdila některé pravdy a skutečnosti v e-commerce:

  • E-shopy bez vytvořené, sepsané, dodržované a vyhodnocované strategie nemají moc šancí na velký úspěch.
  • Věrnostní program typu „body za nákup“ nebo „sleva pro všechny registrované“ nijak nebuduje věrné zákazníky.
  • Počet e-shopů stále roste, stejně jako roste počet zákazníků a celkový obrat. Velké e-shopy však mají stále vetší podíl.